Os 6 pilares do branding - o que você precisa ter em mente antes de começar a trabalhar a sua marca

 

Por que as pessoas compram os produtos da Apple sendo que eles são muito mais caros que os outros? A qualidade? NÃO. O trabalho de branding da Apple a transformou em uma marca exclusiva que transmite ao público o status de ter um produto com a maçã mordida.

Assim como as grandes marcas como a Apple, Coca-Cola, Nike e muitas outras, você também pode aplicar práticas de branding na sua empresa mesmo que você tenha um pequeno negócio.

A primeira coisa que eu costumo dizer é que para começar você precisa se fazer 3 perguntas:

Quem você é ou quem é a sua empresa?

Quais os objetivos da sua empresa?

Por que a sua empresa existe?

Antes de tudo você tem que pensar de dentro para fora, pensar em quem você é e quais os seus valores e quais estarão dentro da sua empresa.

Então vamos falar sobre os pilares do branding

1- Branding é muito mais do que uma identidade visual:

É claro que toda marca precisa de uma logomarca, precisa dos ativos de diferenciação (slogan, cores, fontes, sons, mascotes...) para que exista a lembrança na mente dos seus consumidores, porém, a identidade visual é só um pequeno passo para que sua marca seja reconhecida e lembrada.

Você tem que pensar em como a sua marca quer ser vista, em como ela quer ser lembrada.

Ex.: A Coca-cola é sempre lembrada como momentos de felicidade, em todas as campanhas dela a felicidade está presente.

2- Os consumidores se identificam com a personalidade da marca:

Quando você pensa na sua marca como uma pessoa e dá a ela uma personalidade, valores, propósito e dá a ela o poder de se comunicar com seu público você a torna única, porque cada pessoa é única do seu modo.

É pela força da sua personalidade e da sua conexão com o público que a marca conquista um espaço relevante e diferenciado na mente do consumidor.

3- Toda marca tem que ter um compromisso com a comunidade e com o mundo

Os consumidores atuais não perdoam as empresas que não possuem responsabilidade social e ambiental, mesmo a sua sendo uma pequena empresa tem que ter a responsabilidade de trazer algo de bom para sua comunidade.

O propósito da marca tem que estar relacionado a uma transformação positiva para o mundo, para sua comunidade. Pense em como os seus produtos ou serviços podem trazer de positivo para o dia a dia das pessoas que moram perto ou para as pessoas de todo o planeta.

Mas lembre-se que só colocar nas redes sociais que sua empresa pensa no bem-estar da sociedade, mas de fato não agir conforme o que você diz, mais cedo ou mais tarde isso irá se virar contra você e sua empresa.

4- A conexão emocional é mais forte que a relação comercial:

Já se foi o tempo em que as empresas, para vender, precisavam apenas mostrar as características do produto e seu preço.

Com a mudança do comportamento do consumidor e com a imensa vastidão de produtos e serviços que existem no mercado você só terá êxito se conquistar o coração do seu público.

É através das conexões emocionais, através da maneira como você se relaciona com o consumidor, como você se posiciona que você consegue se diferenciar das outras marcas e chegar até o coração e à lembrança do seu público.

5- O poder está na comunidade:

Os consumidores atuais não esperam pelo que a marca tem a dizer, eles vão em busca de informações, eles se posicionam e relatam suas experiências (que pode ser boa ou ruim, só depende de você), compartilham com seus amigos.

Nada melhor do que você trazer seu público para perto de você. Quando você conhece bem o seu consumidor você consegue se relacionar bem com ele e fornece a experiência que ele tanto precisa e aprecia e, assim, você o transforma em um fã da sua marca.

Quando esse fã se torna uma comunidade ela fica mais forte e passa a ser promotora e defensora da sua marca, ela pode salvar a sua reputação em casos de crise.

6- A experiência do consumidor diz tudo sobre a sua proposta de valor

Sua marca tem que tangibilizar o trabalho de branding. Se as pessoas não entenderem o propósito da sua marca, elas não se lembrarão de você na hora de comprar.

Todos os pontos de contato com o consumidor devem transmitir os seus valores e propósitos, dentro da empresa, no pdv, no marketing digital, nos anúncios e campanhas. Tem que haver coerência e sinergia entre eles para que a mensagem seja bem transmitida e seja compreendida pelo público.

 

Quando você se conhece bem, conhece bem a sua empresa e tudo que ela proporciona você conquista o coração das pessoas.

 

E então? Vamos começar?