Como transformar seus colaboradores em defensores da sua marca?
Como eu sempre costumo dizer, o marketing e o branding de qualquer empresa deve começar de dentro para fora. Antes de pensar em conquistar seus clientes e transformá-los em defensores e fãs da sua marca, primeiro você tem que promover aos seus colaboradores um ambiente incrível de se trabalhar, assim, além de colaboradores motivados e satisfeitos a empresa ainda conta com defensores da marca. Todos possuem uma grande influência em sua rede de contatos e com as redes sociais isso se torna ainda maior. As decisões de compra hoje passam, primeiro, pela pesquisa na internet e as pessoas têm a tendência em confiar mais em produtos e serviços que são recomendados por alguém, especialmente, se for alguém conhecido. Hoje, grande parte da interação da marca com o cliente ocorre via online através das redes sociais e preparar seus funcionários para se tornarem embaixadores da marca é uma excelente maneira de espalhar sua mensagem de forma assertiva. E como fazer isso? - Inscreva-os...