Qual é o diferencial da sua marca?

 

Você quer que a sua marca seja reconhecida? Antes de dar início a qualquer negócio o seu primeiro passo deve ser analisar a sua concorrência, ver como está o mercado e saber o que já existe e descobrir alguma forma de se diferenciar para o seu negócio não ser só mais um do mesmo.

Depois de sua pesquisa pergunte-se: Qual é a sua grande vantagem diante de seus concorrentes? Lembre-se, diferencial não é aquilo que sua empresa é boa ou eficiente e sim um ponto forte que mostra que sua organização é sensacional e melhor que seus concorrentes nesse aspecto.

 “ Faça o que você faz tão bem que as pessoas vão querer vê-lo novamente e vão trazer seus amigos.” Walt Disney

Mas o que pode se tornar o diferencial da minha marca?

Bom, para responder essa pergunta vou começar apontando o que não pode ser um diferencial.

Qualidade: qualidade é uma obrigação de toda e qualquer empresa e mesmo que em alguns casos uma empresa possa ter qualidade superior a outra, o acesso a informação, conhecimento e até mesmo matéria-prima está acessível a todos, portanto, a falta de qualidade é quase uma desculpa para vender mais barato.

Tecnologia: a tecnologia está à disposição de todos por um determinado valor. Se uma empresa tem por diferencial o uso da tecnologia para melhorar seu desempenho, sua entrega, sua logística, qualquer outra empresa pode utilizar essa mesma tecnologia e melhorar o seu desempenho.

Preço: foi-se o tempo em que o preço era considerado um grande diferencial, com a quantidade de empresas que oferecem os mesmos serviços e produtos em um mercado tão vasto, o preço não se diferenciará na maioria das empresas.

Variedade: também não se pode considerar diferencial a variedade porque outra empresa pode copiar e até superar sua marca. Com um mercado tão vasto, escolher nichos específicos pode ser até melhor do que optar por grandes variedades de produtos ou serviços.

Diversos estudos mostram que as pessoas levam em conta as suas emoções e não as informações para decidir pelo consumo de uma determinada marca. Portanto, muito mais do que uma diversidade de produtos o que você precisa mostrar é o resultado, a transformação causada e a sensação de pertencimento a um grupo. O grande diferencial está em como o seu negócio apresenta benefícios e gera transformação para seus clientes.

Algumas dicas de como mostrar o seu diferencial aos seus clientes:

1-    Crie experiências: ofereça sempre um pouco mais do que o seu produto propõe, vá além. O que vale é gerar uma experiência positiva e única para o cliente.

2-    Surpreenda: tenha sempre uma carta na manga para encantar e surpreender seu cliente, seja antes, durante ou depois da venda. Um atendimento personalizado, um acompanhamento no pós-venda, um bônus, um brinde, etc.

3-    Resolva um problema específico: quando você começar a vender uma solução para os problemas no seu consumidor mais você vai gerar conexão com ele tornando-o um cliente fiel a sua marca e assim, deixará de competir por preço e irá agregar cada vez mais valor a sua marca e seus produtos.

 Encontrar o seu diferencial dentro de um mercado tão vasto e competitivo pode não ser algo muito simples e imediato, é necessário paciência, pesquisa e investimento, mas, sem dúvida vai colaborar muito com o seu sucesso.